Уникальный контент о людях, делах и явлениях
13 октября 2026 Вторник
info@dopross.ru

Продавец Tina Voll jeans на Wildberries не ответил на претензии покупателя

Продавцы в маркетплейсе Wildberries не всегда соответствуют строгим правилам работы и невнимательно относятся к сервису клиентов. Например, продавец под брендом Tina Voll jeans (ИП Ван Яньпин, ИНН: 502413962092) не отвечает на претензии клиента о возврате товара. История совершенно в стиле «моя твоя не понимай». Это как раз тот случай, когда продавец желая заработать 100 рублей, теряет репутацию и прибыль.
Продавец Tina Voll jeans на Wildberries не ответил на претензии покупателя
Покупатель приобрел Tina Voll jeans (ИП  Ван Яньпин, ИНН: 502413962092) вельветовые джоггеры «джоггеры вельветовые спортивные, бренд LHIF, размер 40, артикул 167995575». При получении товара на ПВЗ выяснилось, что товар этот можно вернуть только через обращение в личном кабинете по свойству«возврат товара по браку». Джоггеры не подошли по размеру и покупатель создал заявку на возврат. Продавец  Tina Voll jeans не отвечал на заявку вооюще ничего, пока покупатель не написало негативный отзыв от товаре в общем доступе. Продавец только после этого соблаговолил ответить на заявку возврата… отказав в возврате. Формулировка отказа “брак не обнаружен” и вы можете сдать товар БЕЗ (написал продавец большими буквами) создания заявки.

Но товар на ПВЗ не приняли, так как продавец поставил на него некий СТОП.

Дальнейшая переписка с продавцом Tina Voll jeans (ИП  Ван Яньпин, ИНН: 502413962092) в чате личного кабинета Wildberries ни к чему не привела. Продавец в течение полутора месяцев не отвечал вообще ничего. А поддержка самого Wildberries ограничивается обещаниями связаться с продавцом и потребовать ответа. Но пока этого не происходит.

Что можно посоветовать покупателям? Во-первых не все отзывы на  Wildberries могут быть объективны. Во-вторых: никогда даже не берите с ПВЗ товары без этикеток или наклеек или с другими малейшими признаками того, что потребуется создавать заявки на возврат, которые требуют дополнительного одобрения продавца. 

А  Tina Voll jeans (ИП  Ван Яньпин, ИНН: 502413962092) следует всерьез задуматься о качестве своей обратной связи с покупателями. Репутацию долго зарабатывать, но легко потерять (Аркадий Симеон, dopross.ru). 

Пожалуйста, поблагодарите автора статьи - нажмите на любой рекламный блок на сайте.

РЕКЛАМА НА САЙТЕ DOPROSS.RU

Dopross.ru в Telegram

Dopross.ru в Дзен

Dopross.ru в YouTube

Теги: Маркетинг,Смыслы 09.02.2024


Другие материалы по теме «Мнения и комментарии»

Коммунизм неизбежен

Когда говорят «коммунизм», большинство представляет серые советские очереди, портреты Ленина на каждом углу и ГУЛАГ. Но коммунизм — это не советский эксперимент. Это не диктатура и не дефицит. Это идея, которая старше СССР и переживёт его. Идея о мире без отчуждения, без войн, без деления на «своих» и «чужих». И она неизбежна. Не потому, что кто-то захочет её построить, а потому, что капитализм не может разрешить свои противоречия, а человечество не может вечно воевать.

ИИ против человека: 5 профессий исчезнут к 2027 году, а 5 появятся

Когда в 2022 году ChatGPT появился в открытом доступе, многие восприняли это как забавную игрушку. Сегодня, спустя всего несколько лет, уже никто не смеётся. Искусственный интеллект ворвался в нашу жизнь не как футуристический сценарий из фильмов, а как жестокая реальность, перекраивающая рынок труда прямо сейчас.

Европа готовится к войне с Россией: сроки, сценарии и причины

На первый взгляд, европейские столицы сохраняют видимость мирной жизни. Однако за фасадом благополучия военные и политические элиты Старого Света лихорадочно готовятся к масштабному конфликту с Россией. Военные расходы бьют рекорды, заводы переходят на выпуск снарядов, а в Брюсселе и национальных столицах всё чаще звучат даты предполагаемого столкновения. Что происходит, кто за этим стоит и когда, по оценкам западных стратегов, может начаться война?

Пять мегатрендов до 2030 года: как Goldman Sachs видит будущее мировой экономики

Мировой экономический ландшафт меняется быстрее, чем за последние три десятилетия. Эпоха дешёвых денег, глобальных цепочек поставок и предсказуемой инфляции уходит в прошлое. Goldman Sachs в своём свежем отчёте «Пять мегатрендов до 2030 года» выделил ключевые силы, которые будут определять развитие планеты в ближайшие пять лет.

Точка перелома: в каком мире мы окажемся через год, три, пять и десять лет

Человечество никогда не стояло перед таким количеством синхронных кризисов. Специальтная военная операция на Украине продолжается третий год. США и Израиль ведут войну с Ираном уже полтора месяца — конфликт, который грозит перекрыть Ормузский пролив и обрушить мировую экономику. Деглобализация, демографический коллапс, климатический хаос и технологическая революция — всё это происходит одновременно. Мир вошёл в зону турбулентности, из которой не выйдет прежним. Вопрос не в том, изменится ли он, а в том, насколько быстро и болезненно это произойдёт.

Кто выживет, а кто умрёт на «Евро-2»: иномарки российской сборки, китайцы и российские авто

Кто выживет, а кто умрёт на «Евро-2»: иномарки российской…

Правительство России рассматривает возможность временно разрешить производство и продажу бензина экологических классов «Евро-2», «Евро-3» и «Евро-4» вплоть до июля 2027 года. Причина — топливный кризис: удары по НПЗ привели к падению производства бензина,…
Земля замедляется: как климат меняет вращение планеты

Земля замедляется: как климат меняет вращение планеты

Учёные из Венского университета и Швейцарской высшей технической школы Цюриха опубликовали исследование, в котором утверждают, что вращение Земли замедляется самыми быстрыми темпами за последние 3,6 миллиона лет. Как связаны таяние ледников и длина суток,…